HOME  |  Vaak gestelde vragen  |  De deur is open en er is iemand in het gemeentehuis.

De deur is open en er is iemand in het gemeentehuis.

Waarom kan ik niet betalen en waarom krijg ik mijn paspoort niet mee?

De afgifte van documenten zoals rijbewijzen, paspoorten en uittreksels is aan regels gebonden. Het betreft persoonlijk informatie en waardevolle papieren. De documenten worden bij afgifte in het systeem geactiveerd. Deze producten kunnen alleen door iemand van de afdeling Burgerzaken worden verstrekt.

De kassa wordt ook alleen door deze mensen bediend. Ook het betalen van bijvoorbeeld de huur kan niet als er geen medewerkers van Burgerzaken aanwezig zijn.

De medewerkers in de ruimte achter de balie werken niet allemaal op de afdeling Burgerzaken. Zo kan het voorkomen dat er wel iemand zit maar u toch niet geholpen kunt worden bij het aanvragen of ophalen van bijvoorbeeld een rijbewijs of reisdocument.

Daarvoor kunt u terecht tijdens de openingstijden van de afdeling Burgerzaken.